💬
Bize Ulaşın
Sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için ekibimize yazabilirsiniz. Her mesajı dikkatle okuyoruz ve en kısa sürede yanıt veriyoruz.
İletişim Kanalları
✉️🛠️🤝
Genel İletişim
Platform hakkındaki sorularınız, önerileriniz ve geri bildirimleriniz için.
iletisim@bilgearena.com
Teknik Destek
Hesap sorunları, hata bildirimleri ve teknik konular için.
iletisim@bilgearena.com
İş Birlikleri
Kurumsal iş birlikleri, içerik ortaklıkları ve sponsorluk teklifleri için.
iletisim@bilgearena.com
Koçluk ve dershane işbirliği
Öğrenci takibini birlikte planlayalım.
Size uygun pilotu konuşabilmemiz için e-postanızda şu bilgileri paylaşmanız yeterli:
- Sınav koçu, dershane veya etüt grubu olarak çalışma şekliniz.
- Yaklaşık öğrenci sayınız ve sınav hedefiniz.
- Takip etmek istediğiniz çalışmalar ve gelişim alanları.
İlk görüşme için öğrenci isimleri veya kişisel bilgileri gerekmez. Kapsamı ve pilot paketini birlikte seçtikten sonra kurum erişiminizi planlarız.
Pilot görüşmesi için e-posta hazırlailetisim@bilgearena.com
Hangi Konularda Yazabilirsiniz?
🐞
Hata Bildirimi
Platformda karşılaştığınız bir hatayı bize bildirin. Hataların çözülmesi için ekran görüntüsü ve adımlar paylaşmanız süreci hızlandırır.
💡
Öneri & Geri Bildirim
Yeni bir özellik fikriniz mi var? Platformun daha iyi olması için ne düşündüğünüzü merak ediyoruz. Her öneri değerlendirilir.
❓
Hesap Sorunları
Giriş yapamıyor, şifrenizi sıfırlamakta sorun yaşıyor ya da hesabınıza erişemiyorsanız destek ekibimize yazabilirsiniz.
📝
Soru Bankası
Yanlış veya hatalı bir soru mu gördünüz? Soru numarasını ve hatalı kısmı belirterek bize iletin, en kısa sürede düzeltelim.
🏫
Koçluk & Dershane
Sınav koçları, küçük dershaneler ve etüt grupları için öğrenci takibi, haftalık çalışma planları ve gelişim raporları üzerine pilot işbirliği yapabiliriz.
📣
Basın & Medya
Bilge Arena hakkında haber yapmak veya röportaj talep etmek için iletisim@bilgearena.com adresine yazabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Yanıt süresi ne kadar?
Tüm iletişim taleplerine en geç 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Acil teknik sorunlar genellikle aynı gün yanıtlanır.
Soru önermek mümkün mü?
Evet! Doğru kaynaklara dayalı, özgün sorularınızı iletisim@bilgearena.com adresine gönderebilirsiniz. Soru bankasına katkı sağlayan kullanıcılara özel rozet veriyoruz.
Platform tamamen ücretsiz mi?
Bireysel öğrenci başlangıcı ücretsizdir. Koçluk ve dershane işbirlikleri için küçük bir grupla ücretsiz pilot planlayabiliriz. Süre, öğrenci sayısı ve kullanım kapsamını görüşmede birlikte belirliyoruz. Erişim otomatik açılmaz; görüşme sonrası ekibimiz tarafından tanımlanır.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Profil sayfanızdaki Hesap ve veri yönetimi bölümünden “Hesabımı kalıcı sil” seçeneğini açabilirsiniz. Açıklamayı onaylayıp HESABIMI SIL yazmanız gerekir. Hesap erişimi ve giriş kimliği temizlenir; ilişkili kayıtlar ve yedeklerin temizliği ayrıca değerlendirilir. Hesabınıza erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@bilgearena.com adresine yazabilirsiniz.
⏱️
Yanıt Süremiz
Tüm iletişim taleplerine en geç 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Teknik sorunlar ve hata bildirimleri öncelikli olarak değerlendirilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde yanıt süresi uzayabilir.
iletisim@bilgearena.com